1月25日下午，驻西班牙使馆领侨工作通气会在使馆会客大厅举行。使馆领事参赞朱健、领事部副主任张焰分别介绍了2016年领侨工作情况及近期开展的领侨工作调查问卷情况。使馆领区内各侨团约50位代表应邀出席通气会。

朱参赞介绍，吕凡大使和驻西使馆一贯高度重视领事侨务工作，在过去的一年里大力推进相关业务。在证件服务方面，使馆重在强化信息沟通、流程管理和内部监督，2016年总计受理了约87000份各类证件（平均每工作日约340份）。为更好迎接护照换发高峰期到来，使馆积极、有序、平稳地全面开展护照网上预约服务，有效改善了证件申办环境。使馆大幅增加异地办公频次，全年7次赴10座城市办理总计2800份护照，为约6000人次提供相应服务。在领事保护方面，全年开展领事保护90余起，提供领事协助460余次，接听领保电话1000余通。在10座城市建立了11个“领保联络组”，进一步完善了领保联络机制，有效提升了应急处置能力。借助该机制，使馆快速、妥善地处理了包括瓦伦西亚旅行团车祸案、南部枪击案、马德里凶杀案、瓦伦西亚凶杀案、海岛溺亡案、留学生坠崖案、游客走失案等在内的大量突发案件。在侨务工作方面，使馆积极帮扶侨团实现健康发展，支持侨团开展了大量丰富多彩的侨务活动，不断鼓励侨胞融入当地，提升侨界整体能力，并引导侨团要不忘初心、真抓实干、规范内部管理、加大队伍建设。面向未来，朱参赞表示，使馆会更多地思考如何加快旅西侨界整体能力提升、如何推动侨团发挥更大更有效的引领作用、如何引导侨胞更为客观和准确地分析处理突发事件。使馆也希望侨团和广大侨胞更多地关注二代、三代华侨华人的未来发展、更多地思考产业转型升级问题，并进一步完善自身安全保障。

 张焰副主任感谢各侨团积极参与使馆组织的领侨工作问卷调查，并就侨团工作整体情况、侨团对自身建设发展的思考、侨胞生存发展主要问题及相关建议、侨界对使馆领侨工作的意见看法等信息向与会人员进行了反馈。

　　　此外，政治处主任、新闻发言人吉登华还就使馆公共外交工作未来思路介绍了情况，并鼓励侨团、侨胞最大限度地发挥自身优势，更多地参与公共外交工作，为塑造良好中国形象贡献力量。