近期，针对海外中国公民的电信诈骗手段不断翻新、频次持续增加。不法分子利用改号软件伪造使领馆官方号码来电，用AI语音等技术手段冒充使领馆工作人员，以当事人在国内被司法调查、银行卡被扣押、配合调查其他嫌疑人等为由，要求当事人到使领馆办理相关事宜，或“转接”至“公安局”办案人员，并以“案件在秘密调查”为由要求当事人不得向任何人透露，进而诱骗当事人通过银行转账、购买并支付虚拟货币等方式缴纳“保证金”。
9月16日是2026年国家网络安全宣传周电信日，中国驻西班牙使馆、驻巴塞罗那总领馆聚焦电信领域反诈防骗问题，特别制作领保宣传动画短片，希望广大旅西中国公民提高警惕、识破骗局、筑牢防线、避免受骗。
中国驻西班牙使馆、驻巴塞罗那总领馆再次提醒大家：
一、使领馆不会以电话方式通知当事人涉案，更不会通过社交软件办案；不会无故电话通知到使馆领取包裹或文件，不会电话通知涉及信用卡诈骗、超支或被冻结事宜，更不会电话要求转账汇款。
二、如接到此类诈骗电话，尤其是需要转人工通话的AI语音机器人的来电，建议直接挂断。不要在电话里向陌生人透露自己的姓名、住址、银行账户等个人信息。如遇陌生来电要求“严格保密”“不得向任何人透露，否则后果自负”，请务必保持警惕，切勿上当受骗。如无法辨别是否为诈骗电话，可拨打外交部全球领事保护与服务应急热线（0086-10-12308或0086-10-65612308）、中国驻西班牙使馆领事保护与协助电话（0034-915438877）或驻巴塞罗那总领馆领事保护与协助电话（0034-932125622）进行核实。
三、如不幸上当受骗，请第一时间通知本人账户的银行冻结转账汇款，并及时向西警方（报警电话：0034-091）和国内户籍所在地公安机关直接报案，尽可能挽回经济损失。
四、为更好地维护自身权益，建议广大侨胞下载国家反诈中心APP（有报案和来电预警功能），密切关注并转发中国驻西班牙使馆和驻巴塞罗那总领馆的官网、微信公众号发布的反诈提醒，了解反诈知识，增强防范意识。
中国驻西班牙使馆
中国驻巴塞罗那总领馆
2026年9月16日