根据国内统一要求，为保证中国公民旅行证件安全、回国边检快速通关和国际旅行便利，中国驻西班牙大使馆自2024年7月18日起全面开通护照办理“线上+线下”模式，恢复采集指纹业务。

一、申办说明

（一）总体流程

年满16周岁申请人，须先通过手机“中国领事”APP提交证件办理申请，待审核通过后根据APP预约时间，本人前往使领馆领事办证大厅递交护照申请材料、采集指纹和现场拍照等。

特别提醒，以下情况无需到馆采集指纹：1、申请人年龄小于16周岁；2、申请人有实际困难，包括老、弱、病、残、孕等行动不便人员；3、居住在巴利阿里、加那利群岛、安道尔往来马德里不便的居民。后两种情况申请人下单时，在APP“其他想对使馆说的话”模块内填写“申请线上办理（原因：XXX）”字样。

    办理方式和实体材料递交方式

    已满16周岁申请人，选择“到馆办理”--“到馆递交”；

    未满16周岁申请人可选择“到馆办理”--“到馆递交”或“在线办理”--“邮寄”（即邮寄申请材料到馆）；

    “到馆办理”：通过初审后须预约到馆时间，递交材料并采集指纹等生物信息（未满16周岁申请人需至少一名法定监护人陪同到馆）；

    “在线办理”：通过初审后须预约视频面审，显示“复审中”后邮寄申请材料到馆。

（二）取证方式和支付方式

1、申请人可选择“到馆取证”或“邮寄”（即邮寄已办证件至申请人）；

2、若选择“到馆取证”，可选择“线上支付”或“线下支付”。

“线下支付”：申请人在APP显示“待取证/待邮寄”时，持APP订单截图打印件到馆交费取件（银行卡、微信支付、支付宝三种交费方式，不收取现金。取证/交费时间：12:00-12：30）。

3、若选择“邮寄”方式，只可选择“线上支付”。

（三）申请“绿色通道”直接到馆办理指南

    如您确有紧急需要或有特殊困难无法使用“中国领事”APP递交申请，可按照以下流程办理：

    1、了解需要准备的申请材料；

    2、下载并填妥所需表格；

    3、通过邮件（邮箱：madrid_hz@csm.mfa.gov.cn）或咨询电话913206181（工作日09:30-11:30）申请“绿色通道”直接到馆办理，预约到馆时间；

    4、按预约时间，携带所有申请材料前往我馆递交申请，接受面谈，采集指纹（办理旅行证无此要求）。如选择邮寄取证，请提前准备填妥邮寄地址的回邮地址单，按要求支付费用，在递交申请材料时一并提交；

5、按我馆通知的日期前来支付费用、领取证件，或邮寄取证。

二、联系方式:

中国驻西班牙大使馆

护照咨询电话：+34-913206181（工作日09:30-11:30）

护照咨询邮箱：madrid_hz@csm.mfa.gov.cn

办证大厅地址：C/ JOSEFA VALCÁRCEL, 40, 1ª PLANTA, 28027, MADRID

中国驻西班牙大使馆